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质量管理体系预防措施的操作

组织应对质量管理体系中的预防措施进行严格的管理,具体流程如下:
一、确定潜在的不符合及其原因
质监科对质量管理体系顾客满意度、与产品要求的符合性、过程能力和产品特性趋势、供方质量情况、体系的审核情况以及其它质量信息进行分析,通过趋势分析、统计过程等方法以发现潜在不符合。对潜在影响较大的问题由质监科组织总公司技术中心等职能部门通过对潜在不符合现象进行调查、分析确定其原因,质监科填写“纠正或预防措施通知单”发责任部门。
二、编制和评价预防措施
    针对发现的质量管理体系不符合潜在原因,质监科应会同总公司技术中心、潜在不符合的责任部门等编制防止潜在不符合发生的措施,并评价其必要性。
三、确定和实施预防措施
    任何需采取预防措施之前,均应得到管理者代表和主管副总经理的批准,由责任部门组织实施,并对实施结果进行记录。质监科负责对实施进行监督和控制,以确保其有效性。
四、质量管理体系预防措施效果评价
1、由质监科负责组织相关部门,对预防措施有效性进行评价,并将评价结果记入“纠正和预防措施处理单”中的“评价”栏上。
2、如预防措施的效果不明显,则进入下一个循环。


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