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某书店ISO9000认证质量方针

某书店的ISO9000认证质量方针是:“努力传播精神文明和科学文化,依法经营;为读者营造舒适的购书环境,提供丰富的图书品种,奉献优质的服务;不断满足读者日益增长的科学文化需求和期望”。
该ISO9000认证质量方针点评:
1、上述ISO9000认证质量方针符合书店的总宗旨,作为书店就应该为读者提供健康的、有用的图书、音像资料,只有品种丰富,购书环境舒适,服务周到,才能吸引更多的读者,从而为书店带来更多的收益。
2、依法经营,提供丰富的图书品种,满足读者需求这些都体现了满足要求的承诺。
3、不断满足读者日益增长的科学文化需求和期望这个体现了ISO9000持续改进的承诺。
4、上述质量方针明确了书店管理的方向,可以制定相应的目标予以落实。
因此,上述ISO9000认证质量方针完全符合“一个框架,两个承诺”的基本要求。

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