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ISO9001质量认证数据分析

组织ISO9001认证标准,对数据分析有如下要求:
1、通过收集、分析质量管理体系运行中产生的数据(包括来自外部的数据),可以帮助评价ISO9001认证体系是否适应情况的变化、是否达到了预期的目的,并可帮助识别问题和寻找持续改进的机会。
2、一般来说,用于分析的数据大多来自于监视和测量的结果;但同时也包括来自其他过程(如产品确认过程、与顾客有关的过程)和其他组织(如独立的ISO9001认证机构所进行的外部审核)。
3、数据分析基本上是基于分析方法、统计技术等技术的一项活动。
4、ISO9001认证数据分析的结果应能提供如下方面的信息:
顾客的满意程度;
产品质量与要求时符合程度;
过程和产品的特性;
过程和产品的变化趋势;
供方的状况。
5、数据分析的结果不仅可用于纠正或预防措施等改进活动,同样也可月于管理评审、设计和开发、对供方的控制、质量目标的调整、过程策划等方面的活动。

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