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ISO9000认证纠正措施

1、组织应果断、及时、有效地采取ISO9000认证相关纠正措施,以保持并持续改进质量管理体系有效性,组织应针对产品性能、可信性、安全性、过程有效性和效率,ISO9000质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,顾客满意程度等方面所造成的后果和影响,包括排除现有问题再发生的可能性或把问题再发生的可能降低到最低限度的需要;收集信息、调查并确定导致问题发生的原因,采取相应程度的纠正措施,以符合ISO9000认证新版标准。 
2、应制订形成文件的ISO9000认证纠正措施程序,其内容包括:
a、评审问题的性质和严重程度;
b、调查、确定造成不合格的原因,必要时可采用试验等手段以帮助查明原因;
c、评价是否需要采取纠正措施,以保证类似问题不再发生;
d、确定所需采取的纠正措施;
e、对纠正措施的实施加以控制;
f、记录纠正措施的实施效果;
g、对纠正措施的实施效果加以评价,如效果不明显或无效,需重新分析原因、采取新的纠正措施;
h、与ISO9000认证纠正措施有关的职责、权限和相互关系等。
3、必须区分"纠正"与 "纠正措施"之间的区别。前者是对不合格的处置,后者是消除造成不合格的原因所采取的措施。

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