ISO9001认证过程方法

1、过程的概念：“使用资源将输入转化为输出的活动的系统”。 
2、任何一个接受输入并将它转化为输出的活动都可以看作是一个过程。  
3、一个过程的输出可以是一个或几个过程的输入。过程可以组合成一个网络。  
4、质量管理体系的基础是过程，一个组织的质量管理是通过对内部的各种过程进行管理来实现的，质量管理体系要求所有过程接口清晰、相互协调和兼容。  
5、过程方法是指系统地识别和管理各种在组织内采用的过程，特别是识别和管理这些过程之间的接口和相互作用。   
6、质量管理体系所采用的过程方法模式，由管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进四个主要过程构成循环。最高管理者按“管理职责”规定了要求；按“资源管理”确定并配置了必要的资源；在“产品实现过程”中，建立和实施了各项过程，完成产品并交付给顾客；通过“测量、分析和改进”对实现的结果进行测量和分析，最后通过改进而反馈给最高管理层进行再决策，从而完成了一个循环。  
7、过程方法的优点：节效资金、缩短周期、防止失误、降低成本、提高过程的有效性和效率。