在公司的ISO9001质量认证文件中，除开纸质文件，一般还有其他非纸质文件（一般包含光盘、软件程序等），对该类文件的控制应做好以下内容： 1、软件和光盘由相关部门控制和管理。 2、在使用的软件和光盘应拷贝一份存档。 3、本ISO9001认证程序涉及的有关记录

组织如何做好 ISO9001质量体系 培训工作？ 组织应对员工实施ISO9001 质量体系 培训，提高和增强全体员工的质量意识、服务水平和业务技能，从而胜任他们所担负的工作。为了达到以上效果，组织应： 1、行政人事部负责对本程序进行归口管理，负责编制年度职工培

绍兴地区企业进行ISO9001质量管理体系管理评审时，应保持以下文件和记录： 一、ISO管理评审文件： 1、《内部审核程序》 8、2、2 2、《纠正措施控制程序》 8、5、2 3、《预防措施控制程序》 8、5、3 4、《文件控制程序》 4、2、3 5、《质量记录控制程序》 4、

1、过程的概念：使用资源将输入转化为输出的活动的系统。 2、任何一个接受输入并将它转化为输出的活动都可以看作是一个过程。 3、 一个过程的输出可以是一个或几个过程的输入。过程可以组合成一个网络。 4、质量管理体系的基础是过程，一个组织的质量管理是