调查企业组织现状。初期调查企业组织现状的目的，是查清其与ISO9000认证标准规定的质量管理体系所要求的组织结构之间的差距，以便采取措施，调整和完善现有的组织。ISO9000质量认证初期调查需要查清的主要内容有：
1、从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员，其职责、权限和相互关系是否明确，实施效果及存在的问题;
2、正在开发或己经开发完成的项目方在开发过程中存在的影响质量的(与组织有关的)因素和主要问题;
3、部门之间、上下级之间，以及与供应商之间的协调关系是否存在问题;
4、组织所采用的各类国际、国内标准/规范，或企业内部标准规范是否适宜，其执行情况及存在的问题;
5、各类管理、技术文件、报表及ISO9000认证质量记录的适用性、完整性。

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