ISO9000认证管理体系中的营销体系在企业生产经营活动中的作用非常重大，从企业的市场调查、同行业竞争对手的产品状况分析、确定经营战略目标、确认企业的产品市场占有状态、维持顾客群的稳定，使企业及时制定发展战略，寻找生存发展的机遇。产品防护交付的全过程，是ISO9000认证质量管理体系所涉及的营销管理体系的主要内容。企业建立营销体系的主要目的，是为了更好地把产品有效地销往市场，赢得较好的收益和顾客满意。
咨询人员在指导企业进行ISO9000认证营销体系咨询时，要确定市场调研的范围，掌握相应的市场调研的方法。在实施市场调研前要进行周密的策划。对目标市场要进行细分。要分清直接顾客的所在区域、间接顾客酌所在区域、最终顾客的所在区域。针对划分的顾客区域来决定产品的营销模式。还要对营销人员进行相应的技能培训，一般来讲：营销人员在从事产品营销时，要把产品推销转变为产品营销的观念。产品推销是销售人员采用登门推销产品的方式。而产品营销是采用产品营销理论销售产品，采用产品展销会、产品配套会议等手段，通过ISO9000认证目标市场的分解，来实现将产品大规模推销出去的销售方式。对产品的交付过程也要实行严格的控制，对产品的防护工作，要一直延续到顾客指定的产品交付目的地。通过建立有效的营销管理体系，能使企业生产的产品更好的满足顾客的要求，扩大产品的市场占有率，提高企业的效益。

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