质量文件中ISO9001认证的作业文件包括技术性的作业指导书及管理性的工作标准。
ISO9001认证作业文件是质量管理体系文件的组成部分。在编制ISO9001作业文件时，应遵循编制质量体系文件的20项通用编写原则和文件编写注意事项。需要强调指出，在描述如何开展质量活动时，必须使其具有确定性。即对何时、何地、做什么，由谁来做、依据什么文件、怎么样做以及应保留什么ISO9001认证的记录等，必须加以明确规定，以排除人为的随意性。只有这样才能保证过程的一致性，才能保障产品质量的稳定性。
此外，在编写ISO9001认证作业文件时，还应考虑作业文件的特殊性。因而，在编制作业文件时，宜事先编制一个"作业文件编制导则"，以统一体例、格式、内容、方法和注意事项。应注意作业文件与程序文件的接口，凡是ISO9001认证程序文件中引用的内容，在作业文件中要有相应的规定。
ISO9001认证的作业文件内容则不限定在所依据质量管理标准要求的范围之时，它可以包容其他的业务活动控制要求。作业文件应支撑程序文件，在怎么样做方面，作出更为细化的描述。
作业文件编制导则，实质上就是一个编制作业文件的指导书，它对如何编制作业文件加以规定和描述。

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