企业实施ISO9001认证以客户为原则要开展的活动如下：
1、全面地理解客户对子产品、价格、质最等方面的需求和期望:
2、谋求在客户和其他受益者(所有者、员工、供方，社会)的需求求和期望之间的平衡;
3、将这些需求和期望传达至整个企业;
4、测定ISO9001认证客户满意度并为此而努力管理与客户之间的关系。
实施ISO9001认证以客户为原则带来的效应如下：
1、使得整个企业那能理解客户以及其他受益者的需求:
2、能够保证将ISO9001认证目标直接与客户的需求和期望相关联;
3、能够改进企业满足客户需求的业绩:
4、确保员工具有满足客户对产品和服务的期望所需的知识与技能。

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