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各部门ISO9001质量目标检查项目

公司应该对ISO9001质量目标进行检查,并按照以下内容进行:
序号   质量目标
0 本公司 客户满意度(平均分)≥80分
产品一次交验合格率为≥98%
重大投诉为0 ,一般投诉≤5次
1 人事 / 行政科 员工考核合格率≥95%
2 销售科 客户投诉每季度≤2次
交付及时率≥100%
3 采购科 进料批次合格率≥98%
4 技术科 技术信息出错每月≤1次
5 质量检验科 错、漏检≤1次
计量器具送检率100%
6 制造 / 计划 产品一次交验合格率≥98%
生产计划按期完成率≥98%
故障停机时间≤20小时
对于ISO9001质量目标考核评分,各部门可以自行制定。

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