"记录"一词寓意丰富，站在ISO9000认证标准的角度，主要应把握以下几点：
1、记录往往将"过程与结果"综合在一起，标准除了关注记录的结果外，也关注记录的过程，甚至记录者。
2、ISO9000认证标准所强调的记录，要承担其证明效力，是一种为人所视、所查、所用的证据。
3、记录应该客观、公正地反映记录事实，不允许捏造。
4、标准所要求的记录，是有选择性的，并非记录一切"耳闻目睹"。
5、记录应该具有可追溯性，为责任划分提供证据。
在ISO9000认证标准中，"记录"一词共出现30次，涉及标准条款22个，要求保持记录的条款共21个。我们可以得出这样的以下结论：
1、ISO9000认证记录是为PDCA质量循环服务的，这种改进循环应该留下其自身的证据;
2、记录更是为组织的产品"出世"服务的，对于影响产品"出世"周期的各大重要环节，务必用记录来证实诸因素对产品质量的影响;
3、记录的重头戏摆在了产品的设计和开发环节，这是产品质量的源头所在。控制源头比控制过程重要，控过程比控制结果重要，这就是ISO9000认证标准所要求的记录魁力!

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