企业导入ISO9001认证标准后，在产品生产或服务过程中，肯定会发生许多不合格品，对于ISO9001认证不合格品的监视和测量，应按照以下步骤进行：
1、成品测量的不合格品，由检验员通知成品仓库进行隔离、标识，做好相应检验记录并填写《不合格品通知单》报品质部部长评审处置后，送各车间，成品仓库，作相应处理。
2、最终测量不合格的处置意见：返工、返修或不经返修作为报废。
3、最终产品的ISO9001认证监视和测量不合格经返工、返修后重新测量合格的产品的放行或轻微不合格品让步放行，销售部必须详细记录不合格的实际情况，向顾客如实汇报，在征得客户同意后，作为不合格品评审的依据，经评审合格后方可发货。
4、返工或返修后的成品仍按原监视和测量程序重新测量。
组织应对上述各ISO9001认证环节监视和测量发生的不合格品质部应进行原因分析，根据原因分析结果确定是否采取纠正和预防措施。

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