目前，越来越多的企业实施ISO9001认证，不管是企业出于哪种目的，其作用显而易见，ISO9001认证主要的作用体现在以下几个方面。
1、质量管理体系能够通过采用ISO9001认证标准帮助组织实现顾客满意的质量方针和质量目标。任何组织的生存和发展必须依赖于顾客，只有提供使顾客满意的产品和服务，组织才能在市场竞争中取胜。
2、ISO9001认证能够帮助组织识别和分析顾客的需求和期望，并能将顾客的需求和期望转化为顾客的要求，如产品规范等。
3、质量管理体系能够帮助组织建立能够提供符合产品规范要求的过程，并使这些过程受控，通过对过程和过程网络的控制和管理，能够提供顾客满意的产品和服务。
4、ISO9001认证还可以推进持续改进。持续改进能够提高质量管理体系的有效性和效率，提高顾客的满意度，也能不断地提高组织的经营业绩。

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