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ISO9001认证顾客沟通
组织导入ISO9001认证标准应对以下几方面进行有效安排，以确定并实施与顾客进行沟通：
1、运行ISO9001认证标准时，应有效地让顾客了解组织产品的信息，可以通过产品宣传、广告等形式提供产品性能、特点、用材、售后服务等信息。
2、应有效地答复顾客的咨询，有效处理合同或订单执行中遇到的问题，包括与顾客共同修改合同或订单的部分内容。
3、应重视并及时处理好顾客反馈的信息，顾客反馈，包括顾客对组织的表扬、批评意见、顾客抱怨、或对组织的建设性意见，而重点应该有效地处理好顾客对组织的抱怨。ISO9001认证附属标准中具体涉及到在如何接听顾客电话、处理好顾客来信、回复顾客的电子邮件，以及如何及时处理顾客的投诉或建议等方面，做好有效的安排。
1、运行ISO9001认证标准时，应有效地让顾客了解组织产品的信息，可以通过产品宣传、广告等形式提供产品性能、特点、用材、售后服务等信息。
2、应有效地答复顾客的咨询，有效处理合同或订单执行中遇到的问题，包括与顾客共同修改合同或订单的部分内容。
3、应重视并及时处理好顾客反馈的信息，顾客反馈，包括顾客对组织的表扬、批评意见、顾客抱怨、或对组织的建设性意见，而重点应该有效地处理好顾客对组织的抱怨。ISO9001认证附属标准中具体涉及到在如何接听顾客电话、处理好顾客来信、回复顾客的电子邮件，以及如何及时处理顾客的投诉或建议等方面，做好有效的安排。
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公司提供绍兴地区：ISO9001质量认证，ISO14001环境认证，ISO45001认证，CE认证,IATF16949认证相关等企业认证服务。
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