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ISO9000认证质量手册编写原则

在组织ISO9000认证质量管理手册的编制过程中,应注意一下原则:
1、质量手册、程序文件和第三层次文件协调一致:
质量手册是依据ISO9000标准版本的要求规定和描述进出口企业质量管理体系的文件,应符合标准的要求。编写程序文件时,应贯彻质量手册中的相关条款并加以细化。而第三层次文件则应在程序文件的基础上进一步展开,更详尽地描述具体的作业过程与控制要求。各个文件层次应协调一致,形成质量手册与标准、程序文件与质量手册,第三层次文件与ISO9000认证程序文件依次对应展开的文件系统。文件之间不能有相互矛盾之处。
2、注意用词和条例:
编写ISO9000认证质量手册相当于企业的质量立法,作为内部法规性文件,用词必须准确、严谨。在文件中对活动的控制没有实质性内涵的副词应慎用。ISO9000认证质量管理体系文件的语句应通俗易懂,表达清楚,不写多余的话,还要注意标点符号的正确使用,文件的条理应清楚,结构要严谨,要按活动的逻辑顺序依次描述。

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