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ISO9000认证产品有关要求的评审

在组织的ISO9000认证体系运行中,应与产品有关的要求应确保以下内容:
1、产品要求规定明确无异,即应评审7.2.1中a)、b)、c)、d)四点中所确定的要求,而不仅仅是合同。
2、与以前表述不一致的合同或订单的票求己予解决。
如:合同或订单与前期的的投标书不宁致,有变化的情形的评审协调解决活动。
3、组织有能力满足ISO9000认证标准规定的要求。组织应从技术、质量、交货期等方面的能力考虑。
ISO9000认证中与产品有关要求的评审的方式:
评审的方式应适于组织运作,可采用会议、会签、口头等方式。评审的方式可多种多样,应根据顾客的要求及组织满足要求的情况,在达到评审有效性的前提下,采用灵活的方式。
顾客的要求未形成文件,组织在接受前应对顾客要求确认。如:快餐店接受订餐时,服务生根据当日提供的餐点,对顾客的要求进行确认。确认可以采取多种方法,如复述顾客要求,再次请顾客认可,或将顾客要求形成记录(如:订机票),或用传真请顾客确认。
某些情况,如网上销售,评审的方式可用对产品目录、产品广告内容进行评审,以达到评审的目的。

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